退 換 貨 說 明

 

沛威用心致力研發好的產品,不僅在製程有八道品質把關,到出貨前也會進行嚴謹的把關,希望交到您的手中能維持最高品質,但若您對於收到的產品有問題、有疑慮,沛威會提供退換貨程序服務。

 

1. 依照《消費者保護法》規定,您收到產品可享有7天免費猶豫期 ( 含例假日 ),猶豫期並非為試用期,期間僅能參考、觀賞、比較

2. 商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

3. 超過七天亦不接受退換貨 ( 包含貨品如有短少,亦無法為您補寄 )

4. 若您已收到紙本發票,請於退貨時一併退還

5. 退貨時須整單內容物一併退回,如贈品、加購品等...

 

特 殊 狀 況 說 明

 

若您收到的產品為瑕疵品(如鋁袋包裝破損、內容物異常、膨起等現象),請暫停食用,並提供照片與訂單編號盡快與我們聯繫。客服人員會立即幫您更換產品。

 

週一至週五 上午9:00-18:00 (例假日除外)

撥打客服專線 02-3322-5540

或email至官網信箱:service@petwell.com.tw

我們會盡快為您服務